今年3月，河南证监局组织辖区证券期货经营机构以“利用多元化解纷机制，依法维权”为主题开展了投资者主题教育宣传月活动。通过形式多样的宣传活动，集中向投资者介绍河南辖区多元化纠纷解决机制，引导证券期货经营机构为投资者提供维权和咨询服务。

证券期货经营机构是中小投资者进入资本市场的桥梁和纽带，也是保护投资者合法权益的重要力量，担负着投资者教育的主体责任。今年3月初，在河南证监局的督导和要求下，辖区证券期货经营机构通过张贴海报、发放宣传资料、悬挂横幅、借助互联网公众平台和短信发放风险警示词条、设立咨询台解答疑问等形式，集中开展“3?15投资者主题教育宣传月”活动。通过典型案例宣传向投资者普及宣传“12386”热线、河南省证券期货业社会（巡回）法庭、郑州仲裁委员会证券期货业分会等维权方式，引导投资者利用多元化解纷机制依法维权。

证券期货经营机构积极参与活动，创新宣传方式，将投资者教育内容纳入各业务环节，有效提升了投资者服务水平。中原证券公司自行印制和发放了4万份宣传教育手册；民生证券河南分公司在微信公众平台设置“投资者权益保护”模块。东海证券河南分公司将风险警示内容纳入客户开户及后续服务各环节，并走进社区开展教育宣传活动。

截至3月31日活动结束，辖区331家证券期货经营机构全部参与此次活动，累计发放河南证监局印制的《证券投资者维权指南》、《河南证券期货业社会法庭》宣传资料5万份；发送风险提示短信67万条；通过在营业场所设置咨询台，解答投资者问题4.8万个；278家机构通过官方网站、内部行情系统、交易系统嵌入宣传内容，有效提高了投资者教育的覆盖面。(吴臻雅)