员工出现职业倦怠HR该怎么办
发布时间:2023-06-14 20:17:34 来源:
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你有没有觉得你的员工工作没精神,每天都昏昏欲睡?你有没有觉得你的员工不想工作、能拖就拖,实在拖不下去了好歹对付交差?你有没有觉得你的员工没有激情,时不时就偷个懒儿,请个假?倘若上述文字在你的员工身上都有表现,那么恭喜你,迎来了很多人都会面临的职业倦怠期。职业倦怠对人的影响都可能是严重的,需要重视。HR们,在这个炎炎夏日,如何才能让你的员工避免职业倦怠,保持激情呢?是现如今很多HR需要思考的问题。
为什么会有那么多的人产生这种倦怠感呢?笔者认为,这主要包括情绪耗竭、人格解体以及成就感降低这三个维度。并且,心理咨询师还指出,每个人在任何一个时期都可能产生倦怠心理,而产生的原因有以下几种。
1、长时间超负荷作业
工作过量甚至得身兼数职,长期得不到充分的休息,身体的疲惫加上天气作怪,产生倦怠感是顺理成章的事。再有就是一般员工乃至中低层主管更容易产生倦怠心理,主要是由于责任和权利两者之间的相对失衡,承担责任和压力,手中掌握的权力有限,应该享有的权利可能也比较有限。
2、薪资问题
现有收入与自己心目中所预期的薪资收入有一个较大的出入,甚至乎不增反减。持续见涨的CPI更诱发了对自己每天所做事情的成就感降低,价值感不被认同。再或者,是相同团队成员间的不同待遇,助长攀比心理,也容易产生倦怠感。
3、人际关系
与周围人的关系疏离或发生矛盾。人在情绪不稳定的情况下比较容易与他人发生争执,严重的会导致人际关系的恶性循环,这种情况下产生倦怠感还可能具有传染性。另外,可能是自身的价值观与现有生活工作状态无法契合,不管是由于什么样的原因引起的倦怠感,都会对我们的生活和工作造成不同程度的影响。
在明确了员工产生职业倦怠的成因后,HR就要着重采取一些预防措施对其进行干预。
首先,建立员工的职业化发展通道。HR应为员工量身定做一套符合员工自身发展轨迹的职业通道,注意要跟员工多沟通,了解其发展趋向。例如华为为员工设计的双轨职业通道,专业技术类的、管理类的都能有上升的空间。
其次,实现岗位轮换和工作丰富化。岗位轮换是指让员工在同一水平的职位上轮换工作,通过多样化的职业活动,以提高员工的综合素质和能力,丰富多种专业领域的经验,帮助员工全面发展,提升职业价值。日本索尼公司等一些国际知名的大型企业集团,就经常采用轮岗的方式来培养和锻炼接班人,尝试通过多种工作历练来提高管理人员的综合素质和工作能力。
再次,调查结果显示,“上级总是不信任我,授权不充分”和“公司预定的工作目标过高”是最痛苦的应激源。因此作为上司和管理部门的管理者应尽可能突出情感化的管理特色,真正体现的"以人为本"的管理理念,而不是一味地施压;尽可能营造宽松和谐的工作氛围,为员工提供人际交往的机会,使他们的郁闷和疑惑得到及时的排解;同时建立新的评价体系、调整竞争机制满足大多数员工的成就需要。这在一定程度上可以缓冲员工的心理压力,减少职业倦怠的产生。这需要全社会的关怀。
第四,建立公平公正的激励体系和绩效考核机制。避免出现大锅饭现象,必须对业绩优秀者进行及时的奖励。这就需要有公正的绩效考核机制和公正的激励体系。最大限度的调动员工的工作积极性,既有压力,又有动力。
最后,建立完善的员工培训体系。大部分的员工都有学习新知识,新技能的愿望。可以满足员工的自我提升的需求,同时培训一些人际关系,情绪治疗的课程能缓解员工对工作应激的应对能力。